Politica de Retur
În conformitate cu OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul, doar cu plata taxelor de expediere de returnare, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
ATENȚIE! Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c, produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar NU pot fi returnate.
În cazul în care Cumpărătorul renunță la cumpărare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu să returneze produsul exact în starea în care i-a fost livrat, adică în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare de funcționare.
În cazul în care nu sunt îndeplinite aceste condiții, Cumpărătorul nu are dreptul să solicite rambursarea prețului achitat.
Returnarea produsului se va face către RDN FAM BIZ SRL, Strada Mixandrei nr.73, sector 4, București, telefon contact 0740 155 359, pe cheltuiala exclusivă a Cumpărătorului.
Rambursarea prețului către Cumpărător NU se va face înainte de primirea produsului și confirmarea trimisă de RDN FAM BIZ SRL prin e-mail că acesta este în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare de funcționare.
După anunțarea intenției de returnare aveți 14 zile calendaristice în care produsul trebuie să ajungă la noi. În cazul produselor defecte sau deteriorate la primirea de către dvs., vă rugăm să ne trimiteți un email la adresa contact@safiescrisori.ro care să conțină imagini concludente cu produsul defect sau deteriorat, împreună cu o descriere cât mai clară a problemei, în maxim 48 de ore de la primirea coletului.
NOTĂ: Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).
Dacă ați achitat comanda cu cardul, contravaloarea produselor și a transportului inițial plătită de dvs. va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului. Dacă ați plătit ramburs, vă vom restitui valoarea achitată tot în maxim 14 de zile de la acceptarea returului, într-un cont indicat de dvs. prin email la contact@safiescrisori.ro.
ATENȚIE! Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c, produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar NU pot fi returnate.
În cazul în care Cumpărătorul renunță la cumpărare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu să returneze produsul exact în starea în care i-a fost livrat, adică în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare de funcționare.
În cazul în care nu sunt îndeplinite aceste condiții, Cumpărătorul nu are dreptul să solicite rambursarea prețului achitat.
Returnarea produsului se va face către RDN FAM BIZ SRL, Strada Mixandrei nr.73, sector 4, București, telefon contact 0740 155 359, pe cheltuiala exclusivă a Cumpărătorului.
Rambursarea prețului către Cumpărător NU se va face înainte de primirea produsului și confirmarea trimisă de RDN FAM BIZ SRL prin e-mail că acesta este în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare de funcționare.
După anunțarea intenției de returnare aveți 14 zile calendaristice în care produsul trebuie să ajungă la noi. În cazul produselor defecte sau deteriorate la primirea de către dvs., vă rugăm să ne trimiteți un email la adresa contact@safiescrisori.ro care să conțină imagini concludente cu produsul defect sau deteriorat, împreună cu o descriere cât mai clară a problemei, în maxim 48 de ore de la primirea coletului.
NOTĂ: Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).
Dacă ați achitat comanda cu cardul, contravaloarea produselor și a transportului inițial plătită de dvs. va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului. Dacă ați plătit ramburs, vă vom restitui valoarea achitată tot în maxim 14 de zile de la acceptarea returului, într-un cont indicat de dvs. prin email la contact@safiescrisori.ro.